Территориальные Администрации Серпуховского Района, Нефедовский Сельский округ, Серпуховский р-н, пос. д/о Авангард, Московская область,142205, Офис продаж в Москве: Пресненский вал, дом 27—29 стр.1, комн. 305 (3-й этаж)
Вкусная еда и чистые номера.В номере слышно сначала анимацию, затем дискотеку, не очень большая территория для прогулок, но есть теннис, верёвочный парк, пейнтбол, песочный пляж с лежаками
Отдохнули весело, но к сожалению это не заслуга отеля. Красивые номера, большая территория и хорошее питание — вот все плюсы. Персонал хамит, половина из «все включено» выключено по нелепым причинам.
Добрый день!
Мы отдыхали с 12.05.17 по 14.05.17.
Начну с самого начало. Я забронировала номер с утра 12.05.17—14.05.17 на двоих. Я (мама) и сын 15 лет по системе «все включено». Мы опоздали к 17—00 и приехали где-то в 20—30. Нас на ресепшене быстро оформили все рассказали и предложили сначала поужинать, так как ужин до 21—00, а потом идти заселяться, меня приятно удивило, что позаботились. При заказе я попросила, что бы кровати были раздельные, но когда зашли в номер кровати были сдвинуты и рассчитаны на пару, я позвонила на ресепшен, и через 5 минут этот вопрос был решен. Завтрак, обед, полдник и ужин был на высшим уровне (для маленьких, взрослых, а также кто на диете.). По системе «все включено», мы воспользовались велосипедом, большим теннисом, мячом (играли в волейбол), бассейном вместе с сауной (нас во времени не ограничивали, это на предыдущие сообщение). Платно мы воспользовались квадроциклом 3000р/40—50 минут, и хотела сказать отдельное большое спасибо инструктору, трасса было классная!!!, (я смотрю на это, как начинающий). Были большие ямы с лужей, прямая (в этот момент я наслаждалась природой, сын был за рулем), еще был крутой скат, вот здесь у меня сердце ушло в пятки, но адреналина было много))). Также ходили на канатный городок- это где на деревьях, тоже было круто особенно мне. Персонал на высшем уровне нам не где не хамили говорили вежливо и понятно. В отели так же сделали очень удобно по оплате, если берешь платные услуги то просто записывают на номер, а при выезде рассчитываешься, не надо ничего с собой носить (денежные средства или карточки). Отдых для всех, как для маленьких (их все время, куда то уводили на развлекательные программы)))) так и для молодежи и по старше, все находили развлечение, программа была обширной. Мы всё не успели (((, обязательно приедем еще раз с компанией. Интернет был иногда сбой, но мы ведь едим отдыхать и наслаждаться природой, так что бросайте электронику и отдыхать.
Хотела написать коротко, но не получилось.
Всем буду рекомендовать ваш отель. Большое спасибо за отдых.
Добрый день!
Хотелось бы поделиться и своими впечатлениями о данном Доме отдыха
Заселились мы вчера. 01.05.17
В данный момент наш отдых продолжается.
Приехали к 17:00 к времени заселения. Путевку взяли по системы «Все включено». На охране молодой человек встретил и объяснил, как и куда проехать и где припарковать ТС.
Территория отеля большая. На постройках написано 1970 г, внешне здания соответствуют году постройки.
Обратившись на ресепшен, отстояв очередь, к администратору, не получили от нее ответ. Девушка полезла под стойку, не дав ответа и рекомендации, ждать ее или обращаться к др девушке.
Общение на ресепшен «сухое», «скудное» и «немногословное». Впечатление неприятное. Также на ресепшен из объявления узнали, что заявленный бассейн, тренажерный зал, проходящие по системы «все вкл» не работаю на праздники и воспользоваться ими мы сможем только в день отъезда!! Заранее нас не предупреждали о данной проблеме.
Далее мы прошли в номер и тоже были в недоумении. Размер номера мал. Пульт от телевизора не работает. Кондиционер вкл нечем, да и как нам сказали, пока отопление не выкл, кондиционер нельзя вкл. Также смутили пятна на матрасе и покрывале! Не рабочая система слива ванны. Развесилила «ложка для обуви», которая при использовании складывается вместе с обувью)
Попытка связаться с менеджером о решение сложившихся проблем, не привела к успеху! Менеджер была видимо в разгаре празднования и разговор сложился ближе к монологу и закончился брошенной трубкой.... No comments
На ресепшен тоже никак не комментируют данную проблему. Девушка (жаль нет бейджа) при разговоре постоянно смотрит в компьютер либо снова лезкт под стол, видимо там более важные дела, не может провести внятный диалог!
Из доступных и вкл услуг проката спортинветоря в систему «все вкл» оказалось действительно все вкл, но на час в день и с доп. оплатой.
Далее из заявленных мероприятий : Воспользоваться можно 1/4 того, что описано! Либо не введены в эксплуатацию. Либо в нерабочем состоянии. Либо их просто нет!!
WI — FI это просто название… Страницы открывает дольше, чем можно пройти 2 раза от начала до конца номера.
Описывать все, что заявлено в рекламе не буду. Воспользоваться смогли велосипедами, теннисным кортом, самокатом.
Подарочными сертификатами также обешали дать воспользоваться только в день отъезда из-за ремонта..
Кафе, где проходят завтраки, обеды и ужины : приятная обстановка! Еда в ассортименте. Есть возможность выбора. Милая атмосфера и общительный персонал!
Но! Мы так устали от суеты Московской, что все равно наслаждаемся отдыхом, не унываем и ищем плюсы..
Всем добра и с праздниками!
Хорошее место, в конце октября провели там всей семьей неделю. В западном корпусе решили поселится, в номере «Супериор», в принципе внутри все самое необходимое было. Чистое постельное,средства личной гигиены и хорошая, удобная кровать с телевизором. Но в самом номере вообще то время в основном не проводили. Нам нравились экскурсии и прогулки по территории отеля, все везде чисто и уютно. Так что с пользой там отдохнули.
