Ак барс трансфер, транспортно-экспедиционная компания

Вчера заказали место в автобусе (белый хёндай, 333), оператор заверила, что это большой автобус с кондиционером! В день отъезда, за час до отправки, перезвонили и изменили остановку, подтвердив при этом, что будет большой автобус. В итоге, приехал черный форд транзит с теми же номерами ( 333), без кондиционера, грязный, держится все на честном слове! Обратилась с жалобой к оператору, на что девушка на том конце провода сказала, что нам всем ( пассажирам) выслали sms -уведомления ( естественно, никто из пассажиров их не получал! Пришлось отменять свою поездку, так как ехать там было невозможно! Прошу руководствоотреагировать на данный инцидент и впредь предупреждать людей заранее.

Не забрали с остановки. Пришлось догонять на такси. Это никак не компенсировали.